POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Condiciones Generales de uso de esta Página Web
A Leal & Soares, S.A., responsable de los servicios disponibles en el sitio www.Siro.pt, está comprometida con el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales, de la privacidad y de la seguridad de la información, con el fin de proteger los datos personales y la privacidad de sus clientes respecto a los datos personales recogidos y/o transmitidos en línea al utilizar el sitio web.
El sitio incluye opciones relacionadas con plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Instagram y Google+. Las entidades responsables de estas plataformas de redes sociales pueden proceder a recoger su dirección y pueden instalar una cookie en su ordenador/navegador para permitir que la funcionalidad en cuestión se ejecute correctamente. Sus interacciones con dichas entidades serán consideradas de acuerdo con la política de privacidad de la empresa que proporciona esas plataformas y sus respectivos servicios.
El sitio www.Siro.pt también puede incluir enlaces a otros sitios cuyas prácticas de privacidad son diferentes a las de Leal & Soares, S.A. Si envía sus datos personales a alguno de estos sitios, sus datos personales serán gestionados por las políticas de privacidad de esos sitios.
Nuestra política de privacidad contiene, en síntesis y con el debido detalle, el conjunto de informaciones que los titulares de datos personales tienen el derecho de conocer, así como las medidas necesarias y adecuadas adoptadas por el responsable del tratamiento con vistas a la transparencia, seguridad, integridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales.
Los titulares de los datos deben, por lo tanto, ser informados sobre cómo se recopilan sus datos personales, para qué se utilizan, cómo se preservan, entre otros, por lo que de esta política consta:
- Identificación del responsable del tratamiento (quién recoge y utiliza los datos personales)
- Cuáles son los datos personales que se recogen;
- ¿Cuál es el fundamento jurídico que preside su recogida?
- ¿Cuál es el propósito del tratamiento?
- ¿Cómo se almacenan;
- ¿Cuál es el plazo de conservación?
- Destinatarios - para quiénes se transfieren los datos personales;
- ¿Quién accede a ellos?
- Cuáles son tus derechos como titular de datos personales;
- Cómo ejercerlos;
A Leal & Soares, S.A. es una sociedad comercial de derecho portugués, con un capital social de 800.000€, con sede en la Zona Industrial de Mira, Polo 1, Lote 39, 3070-337 Mira, Portugal, matriculada en la Conservatoria del Registro Comercial con el número de registro e identificación de Persona Colectiva 501223800, es responsable de la explotación del sitio web www.Siro.pt, a través del cual sus clientes tienen acceso vía Internet a los contenidos y servicios disponibles por la empresa.
Se solicitan sus datos personales cuando el cliente se registra como usuario en el sitio, mediante una solicitud de adhesión para tal efecto, para acceder a contenido restringido para clientes, realizar alguna compra en la tienda online, suscribirse a boletines informativos, entre otros servicios ofrecidos por la empresa a través de su sitio. Su navegación a través del sitio también puede ser monitoreada con fines estadísticos, así como con fines publicitarios, especialmente publicidad dirigida.
A Leal & Soares, S.A. también recoge información sobre el hardware y el software de su ordenador. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, horarios de acceso/tiempo de uso del sitio, contenidos visualizados y direcciones de los sitios de referencia.
Las categorías de datos personales que están sujetas a tratamiento por parte de la empresa para los fines referidos en esta Política son las siguientes:
- Nombre;
- Email;
- Número de teléfono;
- Dirección IP;
- Tipo de navegador utilizado;
- Dominio;
- Tiempo de acceso a los sitios del Público;
- Dirección de los sitios de referencia;
- Género;
- Fecha de nacimiento.
Sus datos personales son recolectados y son necesarios para asegurar la identidad del cliente, siendo el suministro de los datos solicitados en el acto de registro en el sitio obligatorio para que el cliente pueda utilizar los servicios disponibles. El cliente podrá actualizar la información que haya proporcionado, siempre que lo desee y con total autonomía, tras efectuar su inicio de sesión, introduciendo su número de cliente, nombre de usuario y su contraseña.
Las operaciones de suministro de datos personales están debidamente protegidas. Toda la información está encriptada y gestionada con herramientas de seguridad.
Además de los fines mencionados anteriormente, Leal & Soares, SA también podrá utilizar sus datos personales para mantener la calidad de los servicios ofrecidos y para obtener estadísticas generales relacionadas con la utilización del sitio web. Para estos fines, la empresa combina los datos recolectados de forma automática con datos personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico.
Utilizamos sus datos personales para garantizar que el sitio sea adecuado a sus necesidades, así como para:
- Gestionar el sitio web;
- Mejorar el sitio web de manera que los contenidos se presenten de la forma más eficaz para los clientes;
- Analizar el uso del sitio web por los respectivos clientes con el fin de obtener estadísticas generales de uso, para fines de monitoreo de tendencias, marketing y publicidad;
- Mantener el sitio web seguro y protegido.
A Leal & Soares, SA puede aún utilizar sus datos personales en el ámbito de los servicios que ofrece, en particular, para:
- Configurar la cuenta de usuario;
- Disponibilizar, ejecutar y mantener los servicios;
- Procesar y concluir transacciones, así como enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones de transacción y facturas relacionadas con la adquisición de bienes y/o servicios;
- Gestionar el uso de los servicios por parte de los clientes, así como responder a solicitudes de información, comentarios, atención y soporte al cliente;
- La elaboración de estadísticas que permitan entender cómo la empresa puede mejorar el nivel de servicios que presta y, de esta forma, corresponder más eficazmente a las expectativas de los clientes.
Sus datos personales también podrán ser utilizados por Leal & Soares, SA para comunicarse con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos que la empresa considere de su interés o para el envío de boletines informativos, de acuerdo con sus preferencias definidas en este ámbito. Sin embargo, el cliente podrá desactivar el envío de este tipo de comunicaciones por parte de la empresa en cualquier momento, accediendo, para tal efecto, al sitio en la respectiva área de cliente o activando la opción que se le ofrece en cada boletín informativo recibido para interrumpir la suscripción al boletín en cuestión, enviando un correo electrónico a marketing@SIRO.pt o por correo a Leal & Soares, SA, Zona Industrial de Mira, Polo 1, Lote 39, 3070-337 Mira, Portugal.
Como se menciona, Leal & Soares, SA asume el desafío y la responsabilidad de proteger tanto como sea posible la privacidad y los datos personales de todos los clientes del sitio. Por regla general, la empresa utiliza sus datos personales internamente y solo compartirá dichos datos personales con terceros cuando se le haya solicitado o el cliente haya dado su consentimiento para ello. Sin embargo, en ocasiones, la empresa utilizará terceros para el tratamiento de sus datos personales, en nombre de Leal & Soares, SA, según lo expuesto en la sección “Transferencia de Datos a Terceros” a continuación, y solo divulgará sus datos personales cuando dicha divulgación sea exigida o permitida por ley (por ejemplo, por fuerza de una decisión administrativa o judicial).
En los términos y para los fines mencionados, la empresa podrá contactarle por los siguientes motivos:
- En relación a cualquier servicio o contenido en línea que hayas suscrito, con el fin de garantizar que la empresa puede proporcionar los servicios en cuestión, por ejemplo, para verificar tu correo electrónico al registrarte en el sitio, o para restablecer tu contraseña;
- En relación con cualquier correspondencia que envíe a la empresa;
- Para invitarlo a participar en encuestas sobre los servicios de la empresa (la participación siempre será voluntaria);
- Para informar sobre cualquier cambio relevante en las políticas y prácticas de la empresa;
- Para fines de marketing, conforme se indica a continuación.
Los datos personales mencionados podrán ser tratados por Leal & Soares, S.A., en ciertos casos, de forma automatizada, para definir perfiles, teniendo en cuenta las finalidades ya identificadas, siempre de acuerdo y en respeto de la legislación de protección de datos personales aplicable.
La empresa no procederá a la venta, alquiler, compartición u oferta de los datos personales proporcionados por sus clientes, excepto en los términos de la legislación de protección de datos personales aplicable y en las situaciones previstas en la presente Política de Privacidad.
Todos los tratamientos de datos personales llevados a cabo por Leal & Soares, SA son lícitos y tienen fundamento jurídico, ya sea (i) sobre la base de su consentimiento respecto al tratamiento de los datos personales en cuestión para los respectivos fines; ya sea (ii) porque el tratamiento en cuestión es necesario para la ejecución de un contrato en el que la empresa y el cliente, como titular de los datos personales, son partes, o para diligencias precontractuales a solicitud del titular de los datos personales en cuestión; ya sea (iii) porque el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que la empresa esté sujeta; ya sea (iv) porque el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por Leal & Soares, SA, como responsable del tratamiento, o por terceros.
A Leal & Soares, SA conservará sus datos personales mientras su registro esté activo o según sea necesario para la actividad relevante, es decir, mientras sea necesario para proporcionarle los servicios (sin perjuicio de cualquier obligación legal que exija la conservación de los datos personales estrictamente necesarios más allá de esos períodos de conservación).
Si desea cambiar sus datos personales o solicitar que los mismos no sean tratados más por la empresa, puede contactarnos a través del siguiente email: marketing@siro.pt.
Siempre tiene la opción de cerrar su cuenta en el sitio en cualquier momento. Si lo hace, sus datos personales asociados a su cuenta serán eliminados sin demora injustificada, excepto los datos personales que puedan o deban seguir siendo tratados para las finalidades remanentes — mencionadas anteriormente —, bajo la respectiva base de licitud y teniendo siempre en cuenta la legislación de protección de datos personales aplicable.
A Leal & Soares, SA es la única responsable de la recolección de datos personales realizada en el sitio y en sus aplicaciones. Siempre que el cliente termine el uso del sitio, la empresa no asume ninguna responsabilidad por la información recolectada fuera de las respectivas páginas electrónicas.
A Leal & Soares, SA utiliza cookies para recopilar y almacenar información en relación con el uso del sitio. A cada cliente le corresponde una cookie individual, garantizando así la privacidad y la seguridad de los datos. Los clientes pueden gestionar las cookies, que solo serán utilizadas por la empresa y su uso se limita a los siguientes fines:
- Permitir a la empresa saber quién es el cliente, almacenando los detalles de acceso a la cuenta y las preferencias del cliente, y de esta manera, ofrecer un servicio mejor, más seguro y personalizado;
- Permitir a la empresa estimar los niveles de utilización de los servicios que dispone a través de su sitio web, mediante la recopilación y elaboración de estadísticas para optimizar la funcionalidad. La presentación de los datos estadísticos se realiza de una forma agregada y no individual, no permitiendo la identificación del cliente. De esta manera, es posible evaluar el rendimiento del sitio en una perspectiva de actualización y mejora constantes, para poder corresponder a las preferencias y necesidades de cada cliente, como usuario del sitio.
La prestación de información o de servicios por parte de la empresa a sus clientes puede implicar la utilización de servicios de terceros subcontratados que involucren el tratamiento de sus datos personales, incluyendo entidades establecidas fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar el acceso de esos terceros a sus datos personales.
En estas circunstancias y cuando sea necesario, Leal & Soares, SA utilizará únicamente entidades subcontratadas que presenten garantías suficientes para llevar a cabo las medidas técnicas y organizativas adecuadas de modo que el tratamiento en cuestión cumpla con los requisitos de la legislación de protección de datos personales aplicable con el nivel de seguridad adecuado al riesgo y sensibilidad de los datos personales en cuestión, y tales garantías y obligaciones del subcontratado serán establecidas. por contrato assinado para o efeito entre a empresa e cada um desses terceiros.
En el ámbito de la prestación de los servicios ofrecidos por la empresa que estén sujetos a pago por parte del cliente, y en caso de que este opte por un sistema de pago que implique entidades terceras (Visa, Mastercard y Paypal, por ejemplo), se proporcionarán a dichas entidades los datos personales estrictamente necesarios para validar y efectuar el medio de pago elegido.
Siempre que se recoja o utilice información relacionada con datos personales que se considere especialmente sensible, los datos serán encriptados, por lo que toda la información se tratará con la máxima seguridad. Su privacidad está asegurada y el riesgo de interceptación de datos durante la comunicación se reduce significativamente o se elimina por completo.
No obstante, es de total responsabilidad de los clientes del sitio mantener sus códigos de acceso en secreto, no compartirlos con terceros y, en el caso particular de los dispositivos utilizados para acceder al sitio, mantenerlos en condiciones de uso seguras, siguiendo las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes y/o operadores, incluida la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, incluyendo, entre otras, aplicaciones antivirus.
En términos del RGPD, como titular de datos personales y en relación con los datos personales objeto de tratamiento por parte de Leal & Soares, SA, el cliente del sitio tiene los siguientes derechos, que podrá ejercer de acuerdo con el RGPD y la demás legislación relativa a datos personales que sea aplicable:
- El derecho de acceso a sus datos personales;
- El derecho de rectificación de sus datos personales;
- El derecho a la supresión de sus datos personales;
- El derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales;
- El derecho a la portabilidad de los datos personales que usted ha proporcionado;
- El derecho de oposición a determinado tratamiento de datos personales que le conciernan;
- El derecho de no estar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente con base en el tratamiento automatizado.
A Leal & Soares, SA enviará los esfuerzos que se consideren adecuados según la legislación aplicable con el fin de proporcionar, corregir o eliminar sus datos personales que sean objeto de tratamiento. Para el ejercicio de los mencionados derechos, como titular de los datos personales en cuestión, podrá ponerse en contacto con la empresa a través de la siguiente dirección de correo electrónico o dirección postal: marketing@SIRO.pt o para Leal & Soares, SA, Zona Industrial de Mira, Polo 1, Lote 39, 3070-337 Mira, Portugal.
Si las solicitudes mencionadas son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su naturaleza repetitiva, la empresa podrá:
- Exigir al respectivo titular de datos personales el pago de una tasa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de la provisión de la información o de la comunicación, o de la adopción de las medidas solicitadas;
- Negarse a dar seguimiento a la solicitud.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, el cliente tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento de sus datos personales basado en el consentimiento previamente otorgado.
El cliente tiene también, en cualquier caso, el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control, cuyo papel corresponde, en Portugal, a la Comisión Nacional de Protección de Datos, con sede en la Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Portugal.
En el ámbito de las condiciones de uso del sitio y de todos sus servicios, el cliente se compromete a proporcionar y mantener actualizados y veraces todos sus datos personales. A su vez, la empresa garantiza al cliente la posibilidad de corregir y actualizar sus datos.
La presente Política podrá ser actualizada a lo largo del tiempo, por lo que se aconseja consultar esta Política siempre que se proporcionen datos personales. Si no está de acuerdo con alguna modificación realizada en la presente Política, le solicitamos que no continúe utilizando el sitio para enviar o, de alguna manera, someter sus datos personales. En caso de que se realicen cambios relevantes en los Términos y Condiciones de uso del sitio o en esta Política, en particular cambios que afecten los fines para los cuales la empresa trata los datos personales de sus clientes, podrá promover una comunicación específica para la divulgación de tal ocurrencia, utilizando, para ello, uno o más canales de comunicación que tiene con sus clientes.
Para el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales mencionados anteriormente, o para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos personales, privacidad o seguridad de la información, podrá contactar a la empresa a través del siguiente correo electrónico marketing@SIRO.pt describiendo el asunto de forma resumida e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una dirección para la respuesta por parte de Leal & Soares, SA.
Para información, los contactos generales son los que están constantes y accesibles en contactos.